Informationsschalter

Chat zu jeder Stunde, E-Mail für Kontofragen, private Kanäle für VIPs: Nehmen Sie die schnellste Verbindung.

Bevor Sie schreiben

Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse, mit der Ihr Konto registriert wurde, und Sie stehen in Sekunden auf der Karte. Das System akzeptiert diese Adresse für KYC-Dokumente, Selbstsperre und Schließungsanträge.

• Nennen Sie Ihre Konto-E-Mail und ein paar Worte zur Frage.
• Unterwegs zu einer Auszahlung? Erledigen Sie vorher die KYC; Konten, die auf Verifizierung warten, steigen später ein.
• Anträge werden innerhalb von 2 Werktagen kontrolliert; nach der Freigabe richtet sich der Zeitpunkt nach Ihrer Zahlungsmethode.

Anfragen, die wir nur von Ihrer registrierten E-Mail annehmen

• Selbstsperre, innerhalb von 24 Stunden gültig, für mindestens 6 Monate.
• Eine Auszeit-Haltestelle von 7 Tagen.
• Endgültige Schließung des Kontos.
• Zurück nach einem verlorenen Passwort: Der Reset-Link auf der Anmeldeseite geht an Ihre registrierte E-Mail.

VIP-Statusabgleich

VIP in einem anderen Netz? Schicken Sie dem Live-Chat oder support@luckyboom5.net einen Screenshot Ihres Status, und wir erkennen ihn an, damit Sie die Historie nicht neu aufbauen.